Trenitalia è stata costituita il primo giugno 2000 da Ferrovie dello Stato Spa (ferroviedellostato.it), nel quadro del radicale processo di riorganizzazione aziendale, in atto dal 1998, e in risposta alle direttive europee sulla liberalizzazione del mercato che hanno stabilito, per il settore ferroviario, la separazione tra il gestore del servizio di trasporto e il gestore dell’infrastruttura.

La missione di Trenitalia, dotata di una propria autonomia gestionale e operativa, è assicurare il trasporto ferroviario dei passeggeri sulle medie e lunghe distanze, in ambito locale e regionale, nonché il trasporto delle merci; la Società è strutturata in tre Divisioni, Passeggeri, Trasporto Regionale, Cargo - dedicate, rispettivamente, al trasporto passeggeri di media e lunga distanza, a quello regionale, al trasporto merci - e nell’Unità Tecnologie e Materiale Rotabile, per l’acquisto, progettazione, ristrutturazione e manutenzione dei veicoli ferroviari.

Alla base della sua missione, Trenitalia pone la sicurezza del servizio, la qualità e la centralità del rapporto con la clientela. Trenitalia, con una popolazione di circa sessantunomila dipendenti, con proprie risorse economiche e strumentali, rappresenta il primo importante traguardo della riorganizzazione del sistema ferroviario italiano e del suo futuro sviluppo.